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我于2012年11月在比亚迪晋城4S店购买F3型轿车一辆（上牌晋EF9652）,2013年2月8日至长治飞路4S店进行修理，该店收取26493元修理费，约相当于新车价格50%的费用，但车辆并未修好，故障频发。该店称为我更换了发动机等配件（我认为不用更换发动机）。后故障频发。在晋城元唐4S店进行修理，发现长治4S店使用了假配件。经多方沟通希望长治飞路店予以更换原厂配件未果。经与比亚迪总厂进行联系。该厂态度恶劣。拒不对车辆进行配件更换及修理。该厂客服人员口出脏语。因此特投诉深圳市比亚迪股份有限公司。要求其对自身4S店使用假配件一事作出处理，更换原厂车辆或配件。并就辱骂客户一事作出公开道歉。