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李** 发表于:2013-08-24 21:05:17

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投诉完成

车辆产地:

车辆年款:2013

厂商:Honda(本田)

品牌:

车型:Civic

具体型号:十周年纪念版豪华导航版

车辆排量:

所在总成:

分总成:其他

主要故障:

其他问题: 前挡泥板

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 李** 投诉发起 2013-08-24 21:05:17

    2013年8月14号提车本田思域豪华导航板到2013年8月21不到7天的时间发现前挡泥板侧边破裂(见附件图片),自发现之日起立即电话通知深圳鹏峰东风本田4S店,销售口头让开车过去处理,另补充一点刚提车那天发现挡泥板同车体配合不严,部分缝隙过大,约3-5毫米因当天深圳下大雨没特别在意,没想提车7天行驶接近500公里时发现一个挡泥板侧边整齐地裂开了,2013年8月24号早上10:30分开车到4S店要求4S店对裂开的挡泥板予以更换,没想到到4S店销售人员及经理态度蛮横,说车从离开4S店开始如有附件问题自己需要掏钱更换,立即要求我出100元人民币后才更换离开的挡泥板,单不说这个挡泥板值不值100(淘宝网上25包整车4个挡泥板),就算值100元也不算是大事,关键是没想到4S店从汽车销售后态度转变如此之大,如此蛮横不予处理,当天我老婆立即投诉到东风本田处,接电话小姐一开始态度不好,说这是4S店的行为,跟他们无关,让我们自己找4S店处理,后告知有电话录音时态度立即转变,说会立即处理。在购买东风本田的时候4S店销售大客户专员当面告知是原厂挡泥板,但质量如此之差,从提车到发现破裂才7天时间,中间使用中无碰撞等情况,7天就破裂的挡泥板加上蛮横的服务态度让人感受到东风本田之差,如果中国汽车三包在我购车时已生效我毫不犹豫选择退车,绝不会再购买本田之车!希望汽车三包早日实施!

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