中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

自购车出现一系列问题后，我就一直不断和4S店联系，其态度一直很含糊，前段时间在汽车质量网投诉后，厂家和4S店均打电话过来让我把车开过去做仔细检查，我10月2号千里迢迢把车开到陕西汽贸东南4S店后，接待人员和维修人员马虎应对，把问题推向了厂家，在没办法的情况下于3号上午给厂家打投诉电话后，4S店售后人员表示让我把车开过来再做检查，国开过去后，但等待我的却是售后人员的冷漠、搪塞，维修人员的马虎、推诿扯皮，说我的异响是V5里算小的，但实际问题是第一天首保后变速箱、刹车仍异响严重，中控一直有嘟嘟的烦人响声，换档时感觉档位就像没有润滑油似的，且维修人员在上路试车的时候把发动机转速提过3000多转后才换档以掩盖发动机异响，试问，1.5的车每次换档转速这么高车长时间能受得了吗？明明前半段刹车偏软的问题较重仍说正常，万一有急事根本刹不住车那时怎么办？另外，我说让他们把空调冷媒检查一下，他们说新车没问题，结果在第三天回家的四处上空调根本就没有起任何一点作用，空调开到最大车内仍闷热难耐，购车时4S店硬强加的全险，车门擦伤后我想着这次保养一起处理，可当我去处理时却被告知保险人员在休假，让我节后过来，结果回来后，当地保险公司的人说，他们也在休假，但客气一个电话那就是再晚也得来，4S店如此不负责任的态度和处理后果很让人失望至极！当然，几万的车不能和高端车做比较，但你最起码应该有个负责的态度，最基本的问题应该有个解决的方案吧！现在我都能忍受车的车皮薄、车漆软，做工用料差等 ，东南作为一个想崛起的自主品牌，根本就没有一套完整的售后服务体系，在当前转作风的大背景下，东南售后接待态度仍这样，难怪销量一直上不去，这样长时间下去谁还敢买！希望厂家和4S店必须得给出一个明确的答复！