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我于2012年4月15号在山西省忻州市大唐汽贸，购买了一辆奇瑞风云2进取型两厢汽车。 在2013年4月19号发现自己的车打方向盘有“咯吱”声这样的异响。去山西朔州天瑞4S店检查发现是方向机连接杆部位润滑油干了，4S店给予索赔，于4月底换了一个新的方向机。换好后我满心高兴，谁知道这只 是漫长修车路的开始。 时隔三个月后，也就是2013年8月中旬有一天早上，汽车点火后，发动机仓有像电锯一样的声音，给奇瑞公司400打电话，经4S店技术人员诊断是方向机缺油。于2013年8月19日来到4S店，经过详细检查发现是方向 机漏油，于是4S店又给更换了一个新的方向机，这已经是第二次更换方向机了。 时隔三天后，我发现刚换好的方向机助力油又少了一些，来到4S店，找到技术人员咨询后，告诉我是正常的。 一个星期后，也是早上，汽车点火后，发现又有像电锯一样的声音。经过检查发现在助力油又漏完了 ！下午给厂家打电话，当天是8月29号，详细的反应了这个情况，厂家说要给我一个解决办法！让我等！等了大约一个星期4S店给回了电话沟通后确定又是方向机漏油，于我又一次到4S店里更换了方向机，这回把助力 泵也给换了，我之前的助力泵一直没有问题，但是4S店方说向机漏油有可能是助力泵引发的！无奈之下，只好更换。这是第三次更换方向机了。 大约过了一个星期后，方向机倒是不漏油了，不过打方向的时候，会发出“嗡嗡”的声音，当时声音小觉得只要不漏油就好了，结果又过了一个期后发现打方向这种“嗡嗡”的声音越来越大了，而且偶尔调头需 要要把方向盘打死的时候声音更大，就像是缺助力油油一样的电锯声音。打电话问厂家，后来4S店说让我去检查一下，去了4S店竟然告诉我说，这是正常的。我和他们理论说我以前没有换助力泵的时候就没有这种“ 嗡嗡”的音。结果4S店的竟然说有声音才正常，没有声音或者声音小才不正常！这样的解释很难说服人！现在是4S店也不管，厂家也不管！ 为什么我的车在短短的半年内换了三次方向机加一次助力泵？这让我很怀疑厂家的产品质量问题，直到现在厂家也没有给我一个解决办法！ 半年来我不停的奔波于4S店，感觉买了车以后不是用来开的，而是用来修的，我家里离4S店有一百多公里的路程，每换一次方向机，都要去两次，甚至三次才行！ 我要求厂家给我一个说法，为什么对客户这么不不负责任呢！