康** 发表于：2014-03-30 16:23:24

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2011

厂商:一汽大众

品牌:大众

车型:宝来

具体型号:宝来FV7162XG

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:

主要故障:

其他问题：车钥匙

投诉详情

中国汽车召回网厂商受理

中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！
康** 投诉发起 2014-03-30 16:23:24

车打不着火，仪表盘显示“safe”，维修人员检测到车辆防盗系统锁死，车辆原配钥匙（包括备用钥匙）信息都从车辆防盗系统搜索不到，进行钥匙的重新匹配也不成功，最后厂家及4S店回复，只能将全套锁控系统全部换掉，材料费将近3000元，工时费另算，并且还要等厂家把全套系统配置好后，再寄送过来，少则半个月，多则一个月。我想：汽车防盗系统发生数据问题是软件而非硬件问题，不存在操作不当或磨损的问题，莫名其妙被锁死，自己的锁开不了自己的车，这应该是汽车设计上的缺陷，不应该由消费都为这笔费用买单！

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