特许服务站反馈，已在与客户积极协商沟通，尽快将问题解决。

链条张紧器设计缺陷导致发动机漏油会有顶缸的嫌疑，（各投诉网可查，全国各地因链条张紧器设计缺陷出现了顶缸车辆很多，投诉这故障也很多）车辆行驶得不到安全保障，我在贵网投诉一汽大众厂家2个多月了，厂家没有积极态度对待，（我要求厂家是免费更换维修，消除安全隐患）车辆现在还没有得到处理，我在这疑问一汽大众厂家为什么车辆设计问题会出现的安全隐患怎么不积极处理呢，为什么以各种理由（厂家400话务员和厂家话务员投诉组可查）推卸车辆设计缺陷。现在涉及到链条张紧器缺陷得不到故障处理的车主很无奈，行驶这存在安全隐患车安全得不到保障，