纪** 发表于：2014-09-28 10:48:04

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2013

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:凯越

具体型号:1.5L自动经典款

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:

其他问题：变速箱

投诉详情

上汽通用厂商回复 2015-01-22 15:36:51

车辆已经进站检修，已处理
纪** 投诉发起 2014-09-28 10:48:04

2013年5月3日买的13款新凯越1.5自动经典款，到2014年3月份月初，车辆行驶13000公里左右时发现车辆在减速时降档顿挫严重，分别是60码以下一直顿挫，就像后面有绳子拉着一样，另外低速加油有窜车现象，顿挫，还有加油门会延迟3秒钟，忽然向前窜，上海通用投诉电话打了有30多次了，一直拖，4S店说软件升级就可以解决了，可是在2014年9月19号软件刷了之后，问题依然存在，他们现在就推卸责任说车没有问题，做为消费者，我们不知道该怎么办，请你们帮帮我。拖了快有7个月了，至今依然在拖。

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