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卞* 发表于:2014-11-10 15:24:03

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:轩逸

具体型号:

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:

其他问题: 变速箱

投诉详情

  • 东风日产 厂商回复 2014-11-14 16:50:15

    2014年07月24日申请更换过变速箱总成,此声音为变速箱正常声音,对车辆没有影响。

  • 卞* 投诉发起 2014-11-10 15:24:03

    2014年5月购买,买后就发现变速箱有异响,购买前就听说过轩逸异响问题。买前反复问过4S店,4S店也反复承诺说,以前有问题,现在已经解决了,不会有异响。结果提车后就发现变速箱有异响,去4S店检查说是差速器的响声。换过一个变速箱还是存在同样的问题。多次找4S店,后来4S店没办法了就开始说这个是通病,手动挡的都有这个问题,没法解决。车主无法接受,如果是通病当时购车的时候4S店的经销人员为什么反复强调已经没有异响了。这是一种欺诈行为。如果不是通病,4S店就应该负责把问题解决。打厂家客服十几次,没得到过任何有用的回复,都是推脱,连个解决方案都没给。如果是通病厂家就应该负责给解决,质检总局也应该关注车款车的问题

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