陈* 发表于：2014-11-21 15:45:30

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:上海汽车

品牌:荣威

车型:e950

具体型号:

车辆排量:2.0

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:缸体

其他问题：燃烧室

投诉详情

上海汽车厂商回复 2014-12-23 13:21:23

2014年11月14日客户已进站做过检查，经维修站详细检查，发现为发动机2缸气门油封漏油，需更换气门油封及活塞环，但客户表示无法接受发动机拆检，要求退换车，经维修站服务经理沟通解释，表示该车并未达到退换车条件，但我司本着“以客户为中心”的理念，同意更换发动机总成，客户表示接受。
陈* 投诉发起 2014-11-21 15:45:30

车辆行使发现发动机抖动、在四S店检查严重烧机油，开缸后一二缸有问题。现断定质量问题。

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