经销店检查后判断为使用原因造成,需自费维修

本人14年7月份在南京宁宝，宝马4S店购买的宝马5系528Li领先型轿车，一直在江苏淮安宝景宝马4S店保养，14年保养时4S店无故把车的两个刹车片换了，当时只说刹车片磨损厉害免费更换，我也没太在意，后得知这是宝马的缺陷，如今发现4个轮胎磨损各不相同且里外磨损差异大，4个轮胎偏磨都很厉害，15年9月18号到江苏淮安宝景4S店保养与售后说明情况，维修师傅检修发现4个轮毂都变形失圆且有三个开裂，还不知何时就有这种情况的，后咨询很多业内人士都说是质量问题，就与4S店工作员提出售后处理，4S答复人为造成的只能自费更换，后打宝马厂家电话4008006666投诉，答复是他们与4S店沟通，电话打了N次都是这个说词，经过再三投诉最终江苏淮安宝景宝马4S店负责人出面答复：还是人为造成不与售后。