寇**
发表于:2016-01-22 17:49:16


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2013
厂商:江淮汽车
品牌:江淮
车型:和悦RS
具体型号:和悦2013款1.5豪华版
车辆排量:
所在总成:车身及内饰
分总成:
主要故障:
其他问题: 减震
投诉详情
-
江淮汽车 厂商回复 2016-03-29 14:49:54
客户的车已脱保,联系客户给与优惠维修处理,问题处理完毕,减震器已更换。
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寇** 投诉发起 2016-01-22 17:49:16
2016年1月19后发现后面两减震漏油严重、左后门开启困难、顿挫感严重,发动机油底壳漏油(感觉是放机油那颗螺丝有问题)。其他问题我还可以忍受,不能忍受的是没开多长时间的车减震既然漏油成那样、发动机油底壳既然漏油,2016年1月18日联系4S、4S告知可以免费更换减震、由于离4S店较远问了下江淮客服白银是否有4S、告知白银没有4S店、后面问我车有什么问题、我把详细情况说给了客服、客服既然告诉我在2013年10月1日之前购买的车、减震只能质保1年或者2W公里。。。这是什么垃圾车啊、没有暴力驾驶过90%的里程数都是在市区行驶的减震怎么这么脆弱了。希望你们能帮我维权谢谢。
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