冯** 发表于：2016-07-12 13:11:43

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2009

厂商:上汽大众

品牌:斯柯达

车型:昊锐

具体型号:

车辆排量:1.8T

所在总成:发动机

分总成:冷却系统

主要故障:

其他问题：水泵

投诉详情

上汽大众厂商回复 2016-07-21 15:47:42

针对客户抱怨的车辆问题，我公司工程师联系经销商进行了核实，经确认，客户车辆已过保修期，故无法给予免费维修，从用户满意度角度出发，我公司同意对该车给予一定优惠。
冯** 投诉发起 2016-07-12 13:11:43

车主于10年9月份买的车，就上下班用，2016年3月份发现防冻液渗漏厉害，基本每两个星期去添加一次，去检测说水泵坏了，但车主请教专家说里程这么少不应该出现这个问题，车主和厂家联系厂家一直未回复，车主觉得这是汽车缺陷问题，费用不应该由车主来担负。车主还表示车中央集控门锁只能关闭不能开启，去检测，也没有检查出来问题。针对以上问题，车主希望厂家能够给出一个合理的解释和解决方案。

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