经确认，用户车辆已使用超过13年，远超质保期，接到用户投诉后，经销商邀请用户进站检查，故障原因为隔音棉老化，可通过更换隔音棉修复，由于远超质保期，需用户承担维修费用。经销商为用户提供优惠维修方案，目前等待用户进站处理。

2011年购车开始就始终闻见车内异味，想着新车散散味就好了，但是至今十几年过去了，车内始终异味严重。每回上车都会闻到刺鼻气味，并且驾驶时防火棉处会散发难闻气味，这些异味让人头痛恶心。因为难闻所以抵触驾驶此车，13年才行驶3万多公里，怀疑斯柯达厂家对此车使用的是有毒或劣质的防火棉、隔音棉、止震材料，此异味严重影响人身体健康和驾驶心情。我已就此问题多次投诉，厂家每次都宣称“厂家已安排售后已通我沟通”，但是至今为止我均未接到任何厂家或售后的电话。此问题再解决前我会一直投诉下去，让更多车友了解清除该斯柯达品牌质量可能存在的问题和售后服务水平。