1、经核实，该车于2014年11月已过整车保修期；2、当地经销商已对实车进行检查，因客户未及时发现且未采取正确的措施造成故障使零件损坏的扩大部分，将不在保修范围。正进一步核实确认中，将按照产品质保政策提供相应的检修服务。

我是湖北的一名下岗职工，靠一个淘宝网店养活全家，经济比较拮据。因为网店经营需要于2012年12月份购买海马福美来三代车一辆，在购买之前，反复比较，家人都倾向于购买日系，理由耐用，省油，当时全国反日情绪比较大，出于爱国情结，觉得自己必须支持民族工业，于是在我的坚持下买了这款车，自从买下这车，发现小问题非常多，和家人多次闹的不愉快。后来网上好多车主反馈这车水箱有问题，我还专门跑去4S店咨询，回复是我这个车水箱没问题。后来一直按流程去4S保养，每次都用最好的机油。后于2016年6月，接厂家通知，专门去4S店做了那个什么28项免费检查，都没说水箱有问题。但是，怕什么就来什么，2016年7月19号，出门行驶在一条平坦的柏油路面半小时左右，突然熄火，再也无法启动，联系人保救援后送至4S店。因为时间不早，约定隔天检查。第2天我全程在场检查，发现水箱漏水，发动机缸盖变形，气缸有拉伤嫌疑，4S店最终给我报价13651.在这里我有几个疑问，这款车本来就有水箱质量问题，为什么厂家区别对待，对部分有问题的进行召回处理，还是通过4S店私下召回的，不知道有没有通过国家质检总局?还有，当时购买的时候承诺车子三大主要部件质保5年10万公里，现在为什么不保？如果按厂家的说法，这不保，那不保，请你在我购买之前明确告知我并让我签字认可。我再来买车，不要我买后出问题了解释权在你们，是方是圆由你们捏，我一个弱势群体不是这样被你们来欺负的。现在强烈要求厂家给我更换发动机总成，给我们这些购买国货的人一个合理的以后坚持买国货的理由，以免爱国却家破！网上发现反馈这款车水箱坏的太多了，为这事老婆正在和我闹离婚。特别不能理解的是，厂家这批车水箱有质量问题，当时只偷偷的通过4S店做了部分召回，没出问题的都拖过了质保期，然后不给你保修。凭什么啊，发动机不是保5年10万公里吗？没水箱发动机能工作吗？水箱也是发动机系统的重要部分，凭什么分开设定保修期限？没那个诚意就不要忽悠客户保5年10万公里。不算其他网络，光车质网就有三起相同的投诉，编号如下：投诉编号：【33047】投诉编号：【30448】投诉编号：【28647】除了一起得到解决，其他的都被厂家推辞责任。