周** 发表于：2016-10-17 09:59:55

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车辆产地:进口

车辆年款:2013

厂商:通用汽车

品牌:凯迪拉克

车型:SRX

具体型号:2013款豪华型

车辆排量:3.0

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:

主要故障:

其他问题：中控屏幕

投诉详情

中国汽车召回网厂商受理

中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！
周** 投诉发起 2016-10-17 09:59:55

拉克SRX的车主，我的车辆经过4S店核实在质保期内，现在中控触屏产品自身有问题，触屏失灵，影响我正常的对汽车产品的使用！并且开始时候只是小范围的没有反应，现在开始有扩大的迹象！凯迪拉克4S店的客户经理反馈给我，我的车辆的中控确定为产品的质量问题，但是以我的车辆缺少在4S店内保养的记录为理由，拒绝对我的中控进行索赔，这个拒赔的理由严重违背了新实施的“三包”法规！因为本身所在城市没有凯迪拉克4S店，但是都是去有车管所制定的有资质的地点进行保养的！

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