朱** 发表于:2016-12-07 16:11:40

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车辆产地:国内

车辆年款:2017

厂商:长安汽车

品牌:长安

车型:奔奔i

具体型号:

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:

主要故障:

其他问题: 整车

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 朱** 投诉发起 2016-12-07 16:11:40

    本人于2015年2月2日,在连云港神鹰汽车销售有限公司,购买长安奔奔迷你手动时尚版一台,车架号LS5A3BBD8ED013888。自购车之日,不到一年的时间起,开始发现车辆多处陆续出现不同的问题,至今问题如下: ①车辆大架锈蚀严重;②引擎盖底下多处生锈;③从车身钢板夹层流锈水;④主驾和副驾处底盘生锈;⑤门窗内部生锈严重,扬声器都锈坏了;⑥门窗密封胶条老化,密封不好;⑦门窗四周边框焊接处生锈,流锈水;⑧左侧后翼子板生锈;⑨后视镜不能旋转,镜片反光层脱落,转向灯罩变色发黄,右后视镜电加热坏;⑩车辆生产日期不一致,出现两个生产日期,即2014年11月25日和2014年12月17日;车辆配备轮胎四个轮子生产日期为三个批次,分别为2014年第10周,第11周,和第13周。距离整车生产日期,该车轮胎生产日期已达八个多月之久,距离消费者购车之日已达十一个月之久,而且有老化迹象。汽车左后减震器漏油(已更换),右后减震也漏油(还未处理)。主驾驶扬声器坏已更换,副驾驶扬声器生锈未处理。 依旧以上事实,本人怀疑车辆有翻新的可能性,或者长安汽车车辆出厂未真正检验,给消费者提供的车辆有不合格的可能性。 根据以上事实和相关法律依据(具体见后面相关法律文件部分摘要),本人要求长安汽车有限公司和连云港神鹰汽车销售有限公司,端正态度,积极处理用户车辆出现的问题,妥善解决,给用户一个满意的处理结果。同时要求长安汽车有限公司,落实几个问题。①查车辆出厂合格证、一致性证书及三包凭证是否真实,为何同一车辆出现不同生产日期的情况?②查车辆各部件出厂配置及编号。③新车辆出厂装配使用的配件是否有限制周期?国家是否有相关文件规定,如果没有是否可以随意使用过长周期的配件。④新车出厂装配所使用的配件,同一类别的,是否有必须同一批次的要求规定?国家是否有相应的文件规定,如果没有,是否就可以随意使用不同批次的配件随意组装?⑤落实7106C5和7106C5Y两款车辆配置的区别。 距离发现车辆车身大驾及门窗生锈(2016年9月份),已经过去了2个多月了,然而,长安汽车和连云港神鹰汽车销售有限公司一直没有端正态度,未给于用户解决,也未对用户质疑做出任何解释。一直采用拖延、推诿的态度。应长安厂家的要求,本人已经去过本地县城及市区4S店多次,4S售后仅仅答应做除锈喷漆处理。本人认为不妥。该处理方式仅仅处理表面文章,解决不了车身生锈根本问题,并且除锈必然打磨车身钢结构,造成二次损伤,并带来车辆新的缺陷隐患和不安全因素。并且如果车辆车身或车窗部分出现问题还可以如此处理,但是,本人车辆大范围出现如此严重质量问题,本人认为,不适宜采用如此简单粗暴的处理方式。 如果厂家采取推诿,拖延的处理态度,置消费者合法权益于不顾,冷漠视之,对于自己的责任以及销售的商品给消费者给用户代理的不便和困惑视而不见。我将根据《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》、《欺诈消费者行为处罚办法》相关规定要求退车处理,同时索赔损失。 车主现在怀疑:1,现在厂家向拖着出三包期就不管了。2,到现在无厂家人与车主交涉,可能是因为经销商更换过相关配件,厂家认为是经销商的问题,所以不管。3,厂家可能对车辆相关资料进行伪造。

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