郭**
发表于:2017-11-13 22:11:31


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车辆产地:进口
车辆年款:2017
厂商:福特汽车
品牌:福特
车型:Mustang [野马]
具体型号:福特玛斯丹2.3T
车辆排量:2.3t
所在总成:转向系统
分总成:转向系统机械部件(包括方向盘、转向器、转向传动机构等)
主要故障:
其他问题: 行驶中方向盘锁死 刹车锁死
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郭** 投诉发起 2017-11-13 22:11:31
我叫郭振宇 身份证号码 420324198503031928 电话 13217198189 18772249766 我于2017年4月11日在陕西西安福迪汽车贸易有限公司购买一辆福特野马2.3T纯进口车汽车一辆,2017年9月开始车辆出现不明原因的方向偏离很多次,2017年10月2日到10月5日在陕西福迪汽车贸易公司检查修车,当时弄了三天,技术人员告诉我车辆只是电脑程序问题,已经搞好了,正常了,于是我开走了,在一周之内有上过高速,但是总有两个轮胎要跑掉的感觉,跟很多司机朋友说 大家说是错觉 我没有太在意 2017年11月5日晚上9点多在十堰市郊区正常调头行驶中,车辆突然出现严重的失控,当时我是调头往右打方向盘 但是车辆突然以很快的速度往左边弹出了5米多远, 在失控的当时车辆的方向盘是锁死状态 怎么都打不了方向,但是方向盘自己往左转,我在同时使劲的踩刹车,但是刹车也是卡死状态,只能眼看着车辆失控,在我调头之前在我后面的油罐车我由于车辆失控直接转圈撞向油罐车,油罐车看到我的失控及时刹车,我的车在距离油罐车不到半米左右的距离突然往右弹出了一米左右,我才死里逃生了,车子在当时卡了3秒又正常了,我很低的速度开回家了 .在之前我的车辆正常行驶中出现过两次中控黑屏以及3次莫名其妙的熄火,我当时没有太在意 2017年11月6日我开车在当地的名车行给车辆检查,车辆被检测出ABS故障2个 和车身控制系统故障2个 以及与乘员保护系统控制模块故障 名车行建议我去找福特售后 当天我给陕西福迪汽车打电话,他们让我打400 650 1668 我联系了这个电话,车被莫名其妙的拖到了河南南阳4S店 但是在南阳他们给我的车检测有故障代码 显示的同样是ABS故障和车身控制系统故障 但是他们的技术检查了3天 查不出来车辆失控以及故障的原因和故障的解决办法,他们说车是好的 让我开回家(路程260公里) 我当时给厂家打了很多的电话请求技术支援 查处车辆失控的原因 厂家和南阳4S店一直拒绝 一直说车是好的 我让他们解释车辆失控多次以及刹车失控 以及中控黑屏的原因 他们拒绝回答 也不再处理 我一直给厂家打电话,厂家说他们只对4S店 我又被冷处理了4天,现在厂家和4S店都不再理我 一直说车是好的 在南阳4S店第一次给我车辆检测之后 他们说要清除故障代码查原因,但是他们给我恢复了出厂设置就不再管我 现在我的多次失控的车没有任何人处理和负责 我从很多个渠道得知我的车是汽车电脑故障了,但是查不出来原因,这个就算是换了ABS 车辆依然可能因为汽车电脑故障再次损坏ABS系统导致车辆的再次失控等很多的问题,我请求汽车召回网帮助无助的我 这个是我自己工作这么多年唯一的资产,我已经没有太多的经济能力为厂家的质量安全车负责,我独自一人在离家260公里的地方和车一起被当作空气 厂家和4S店不处理 ,现在我的生命和财产因为这个车辆受到威胁,但是没有人管 我很无助
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