张* 发表于：2018-03-08 11:05:11

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2011

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:帕萨特领驭

具体型号:

车辆排量:1.8

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:

其他问题：离合器抖动

投诉详情

上汽大众厂商回复 2018-04-26 16:15:52

针对客户抱怨的车辆问题，我公司工程师联系经销商进行了核实，经确认，客户车辆性能正常。
张* 投诉发起 2018-03-08 11:05:11

1万8千公里开始离合器抖动，在保内申请索赔，2013年下半年进行了更换处理，更换后抖动问题一直没有解决，多次去4S店（武汉市青山区的总店和武汉市江岸区黄浦路店）反映，4S店人员说没有问题，也向上海的大众厂商联系过，厂商要求到武汉市江岸区黄浦路4S店检查，今天再次去黄浦路店，接待人员要求我出示近4年的4S店内保养记录，我无法出示，该故障网上大部分车主都反映过同样的问题，我们一致认为该故障时产品缺陷，要求4S店解决未果，希望你们能够帮忙解决。

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