段** 发表于：2020-06-10 17:52:17

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2013

厂商:上汽通用

品牌:雪佛兰

车型:科鲁兹掀背

具体型号:

车辆排量:

所在总成:转向系统

分总成:

主要故障:

其他问题：没有转向助力、发动机机油渗漏到冷却液

投诉详情

上汽通用厂商回复 2020-06-15 15:16:51

已联系客户处理
段** 投诉发起 2020-06-10 17:52:17

车主在2020年4月提交了车辆机油渗漏的投诉，后续厂家联系车主可以免费修理，但车主去店内维修被店内告知查询系统不是免费维修，需要车主自费维修。近期车主发现车辆失去转向助力，与之前做过的召回情况一致，经销商回复车主按照召回方案再进行一次维修。车主对以上两点不认可，要求按照厂家回复免费维修发动机机油渗漏的问题，把涉及召回的转向助力问题彻底解决。

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