您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！

一、严重设计缺陷！Q5L车辆网关在后排座椅下正中，无防水保护，网关进水可造成电脑死机、操作失控、危及行车安全。二、生产厂家和经销商未尽到告知义务！生产厂家说明书和4S店未明确告知，乘客喝水遗撒后排车座会造成网关进水、电脑死机、操作失控、危及行车安全。三、诉求。一是4S店免费维修更换，加装网关防进水设施，赔偿相应损失；二是汽车生产厂家立即召回缺陷产品，马上改进，杜绝隐患。电话通知华阳奥通4S店，安排救援将车拖至4S店。6月28日约13:00，我到4S店现场。4S店告知，车辆后排座椅下方的网关进水损坏，导致汽车电脑故障，蓄电池电量耗干损坏。4S店认为网关进水是车主在使用过程中的人为因素造成，不在新车质保范围内，需车主自费维修。