中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

车主的车辆在4月初到店，被店方告知发动机气门盖和真空泵损坏需要维修。车主了解情况后发现宝马汽车N20发动机都存在这种问题，拨打了400电话被告知不负责相关情况让车主到店维修。车主对宝马汽车知道发动机存在通病却不通知车主进行检查、召回等措施，对待投诉的态度十分不满，要求厂家给出合理答复。 车主再次致电表示今年4月份投诉到召回网后，宝马厂家的工作人员主动联系，并告知后续会让经销商与其联系。但是已经过去了3个月，一直没有工作人员联系过。车主非常不满，认为厂家在故意推脱，要求尽快解决。