上海大众售后服务质量太差
孙**
发表于:2020-12-10 18:23:59


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2017
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:朗行
具体型号:1.2t
车辆排量:1.2t
所在总成:车身及内饰
分总成:车门
主要故障:车门不密封
其他问题:
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2021-02-01 15:40:34
2018年初,客户反馈驾驶员侧漏风的投诉信息,经销商第一时间同客户取得联系,并邀请进站深度检查,同客户试车等技术检测,并未发现异常,同时也并没有发现客户描述的漏风情况。.一年后,客户再次投诉,并表示漏风非常严重,经销商技术人员到客户车辆日常停放地,同时开了一辆同款的车进行暖风系统以及车辆数据实测及比对,同样未发现异常,也未发现漏风情况。现场多人进行测试,两辆车试车结果一致。
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孙** 投诉发起 2020-12-10 18:23:59
我于2017年12月12日在沈阳市铁西区北二路辽宁众志诚4s店买了一台朗行车,开了一个月,就发现主驾驶主左踏板位置漏风,冬天吹的左腿根本就受不了,多次去4s店维修,一直问题未解决。还有我今竿2020年9月18日左前门被左转车辆刮碰,到众志诚维修,告知钣金平完会掉漆,我也不太明白,同意换了左前门,可是换车门,导致车门封闭不严,吹的左胳膊和左腿都受病了,多次和4s店协商,4s店一直推托,漏风问题一直解决,车辆已无法正常行驶,我该怎么办呀???
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