交付过程中发现新车车身多处瑕疵和划痕,品牌方销售经理态度坚硬不予处理和协商
许**
发表于:2021-07-19 13:59:57


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车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:合众新能源
品牌:哪吒
车型:哪吒U
具体型号:U pro 500 登月版
车辆排量:
所在总成:车身及内饰
分总成:车身本体
主要故障:车身结构工艺
其他问题:
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许** 投诉发起 2021-07-19 13:59:57
7/16日早晨去哪吒汽车方指定地点提成,结果发现新车车身上多处瑕疵,3处瑕疵和1处深度不可逆转划痕。当场打电话要求销售人员处理,结果是不愿意处理,说是没有处理权利。我当日没有提车就走了。后来打电话400,官方售后客服极不专业。当天汽车销售门店的新店长回电,说是销售总经理周青不愿意处理,就把我们吊着不给换新车也不给赔偿也不协调。当初付完订金也没开具订金收据给我们,销售人员还催我可以私人转账给他!之后就一直没有打电话给我处理这个问题!我现在要求处理推车!我已经全额付款了,但无法接受这种售后态度。现申请退车退款!!
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