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在召回范围及质保期内的变速箱及双飞轮故障,导致无法挂挡并严重异响,厂商拒绝更换。

汪** 发表于:2021-08-02 14:49:23

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2012

厂商:上汽大众

品牌:斯柯达

车型:昊锐

具体型号:1.4t智雅版

车辆排量:1.4

所在总成:传动系统

分总成:传动轴/半轴

主要故障:传动轴/半轴异响

其他问题:

投诉详情

  • 上汽大众 厂商回复 2021-10-11 16:32:25

    经确认,客户车辆飞轮异响,经销商已为客户车辆更换飞轮。

  • 汪** 投诉发起 2021-08-02 14:49:23

    上周,车辆变速箱故障,导致无法挂挡,经送杭州迅通4S店上报厂家,厂家查看故障程序后拒绝更换,仅升级程序,程序升级后挂挡仍有顿挫,且传动系统中飞轮也随之发生故障,持续严重异响(据查,该车型飞轮故障极为普遍,建议由质检总局要求厂家召回),据4S店反馈,厂家拒绝保修并按保修要求免费更换传动系统配件,本人要求厂家免费更换变速箱及飞轮等传动系统,彻底修好车辆,且召回该车型所有车辆更换所有问题飞轮等传动系统配件。

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