潘** 发表于：2021-08-11 14:02:37

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2010

厂商:华晨宝马

品牌:宝马

车型:523Li

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:起动系统

主要故障:无法起动

其他问题：

投诉详情

中国汽车召回网厂商受理

中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！
潘** 投诉发起 2021-08-11 14:02:37

车主于2017年12月1日，车辆在正常行驶途中等红绿灯，突然发动机故障无法启动，就近找“嘉和汽车维修中心”修理，检测发动机需要大修，于是喊拖车回常州孟河镇修理厂修理，经过10年技术师傅开缸查看故障原因，VANOS无法转动，同时底部还有断裂的螺丝，后查看得知固定VANOS盘上的螺栓发生断裂，卡住导致故障产生，只能更换发动机解决，前后总费用3万5千元。后在召回网查看，这一问题属于宝马公司设计缺陷，厂家有义务召回车辆提供维修更换服务，在召回期间未通知车主前去召回维修，系厂家售后不力导致故障发生，权利人（车主）主张索赔维修车辆全部费用3万5千元，否则将走司法程序维护消费者合法权益。请厂家及时处理谢谢车主表示厂家和4S店一直未联系，要求厂家尽快联系解决车辆问题

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