冯** 发表于：2021-08-19 18:19:16

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车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:君越

具体型号:21款652T豪华型

车辆排量:2.0

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:娱乐系统（含音响、导航、电视等）

主要故障:显示屏故障

其他问题：

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中国汽车召回网厂商受理

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冯** 投诉发起 2021-08-19 18:19:16

2021年6月初车辆在高速行驶过程中中控及仪表显示屏发生死机黑屏重启现象，4s店未进行任何检查，只说系统问题，升级系统，8月连续两次出现上次问题，问题视频也提交厂家，4s店依然认定系统问题，并采集数据，鉴于多次在行驶中出现此类问题，要求更换中控总成，并进行延保处理，且车辆在升档过程中多次出现顿挫严重，降档转速升高问题，依然查不出任何问题，本人也多次致电上汽通用400电话进行沟通处理车辆存在问题，鉴于此类情况本人要求厂家对中控总成进行更换，并对变速箱及中控进行延保处理，截至今日上汽未有任何人员与本人联系，处理问题，4s店无权对车辆存在问题部件进行更换。作为一家大型车企处理问题态度及方式可笑

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