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虚假宣传、欺诈销售

吴* 发表于:2021-09-13 08:43:30 来自于 :

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投诉完成

车辆产地:进口

车辆年款:2022

厂商:宝马汽车

品牌:MINI

车型:Mini

具体型号:2022款 1.5T COOPER 黑标特别版

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:销售欺诈

主要故障:新车状态不佳

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 吴* 投诉发起 2021-09-13 08:43:30

    经过:2021年8月27日在深圳市宝创汽车贸易有限公司(森那美店)提了一辆1.5T黑标特别版MINI车辆(本车搭配JCW运动型座椅)。于8月29日发现车辆座椅与和商家沟通的座椅不符(发现该车搭配的是低端运动型座椅,并非商家给我们承诺的JCW运动座椅)。商家却称购车合同上内饰代号所代表的就是这款低端座椅,还称我们自己验车不仔细,提车时没提出这个问题。然而真实情况却是在车辆的买卖过程中,商家给我们承诺的,与发给我们的本车配置表均是JCW运动型座椅(本文有详细截图)。但是商家的购车合同写的内饰代号却是一款普通运动型座椅。且买卖过程中,商家从没明确告知合同内饰代号所代表的座椅并非商家承诺的JCW运动座椅。甚至商家还在验车过程中故意用头枕遮挡最能辨别两款座椅的关键部位。 我认为经销商这是以虚假的商品说明和商品介绍来销售商品,商家的这些行为以构成欺诈销售。我要求退换车辆,最低要求商家更换座椅,并赔偿因跟换座椅这事情所产生的误工费交通费等。现在和经销商最大的出入点: 1.我认为订车之前销售给我发的车辆差异表,和订车后我让销售发给我的本车详细配置图。均与合同上的不一致。经销商是以虚假的商品介绍诱导客户购买,这属于欺诈销售。2.经销商认为他们发给我的配置图是厂家发给他们的,他们没有责任。而合同座椅和介绍的不一致,以合同为准,合同写的是仿皮座椅。合同客户签字就代表客户认同。而且客户验过车,没提车座椅有问题。所以他们没有任何责任

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