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广汽丰田汉兰达多次故障灯亮起要求退车

胡** 发表于:2022-02-14 21:24:56

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2018

厂商:广汽丰田

品牌:丰田

车型:汉兰达

具体型号:2018款骑士版

车辆排量:2.0

所在总成:发动机

分总成:发动机控制系统

主要故障:发动机报警灯亮

其他问题: 发动机故障灯/PCS/VSC/LDA/AWD故障

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 胡** 投诉发起 2022-02-14 21:24:56

    车辆购于2020年5月下旬,一直遵从用户保养手册在4S店进行保养,到自2021年11下旬开始至2022年2月7日,冷、热车情况下,均多次出现发动机怠速不稳,仪表盘出现PCS/VSC/LDA/AWD等故障灯亮起,这些故障中,涉及严重安全性能故障已经累计达到5次,4S店依次更换高压油泵清除故障码、清洗油路、更换高低压喷油嘴,但故障依旧,我认为同一故障累计维修已经达5次,根据三包法第二十条及车辆三包手册规定,维护消费者的正当合法利益,我要求广汽丰田予以退车,并补偿相关费用。但丰田厂家回复4S店认为,非车辆品质问题,也不能判定为严重安全故障,只能维修,不予退车。

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