发动机故障,四驱系统故障
咸*********** 发表于:2023-06-26 11:22:18
投诉进度:
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:广汽丰田
品牌:丰田
车型:汉兰达
具体型号:
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:发动机控制系统
主要故障:发动机报警灯亮
其他问题:
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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咸*********** 投诉发起 2023-06-26 11:22:18
自2021年4月车辆购入回来正常使用之后,在年底或2022年年初(大致这个时间4S店有记录消故障码)便发现此问题,经检查4S店工作人员告知国六车型传感器过于敏感,故障码消掉就会解决,此时也未重视此问题。至今中途断断续续均出现此问题。前后去4S店4-5次均未得到有效解决。现此问题日渐突出,已无法正常使用车辆。2023年5月24日(大致这个时间)去咸阳通源广汽丰田4S店里解决。4S店里告知油品问题说雾化不好,同时尝试更换油品,然后需对喷油嘴等发动机燃油系统相关进行清洗保养维护。后和4S店人员商议5月底车辆要进行正常保养到时进店保养和该清晰建议共同进行。此后便更换加注中石油98号油品,但问题于2023年5月29日再次出现,于是再次进店(咸阳通源广汽丰田),也根据4S店上次2023年5月24日建议对车辆喷油嘴级发动机燃油系统等相关进行清洗维护(做正常车辆维护保养)此项清洗喷油嘴等相关建议措施完全自费。后于20203年6月13日次故障再次出现,再次进店(咸阳通源广汽丰田)后4S店工作人员依旧告知油品不好,一会说需要4-5小时维修,一会说需要4-5小时检查故障。开始出现各说其辞相互推诿之嫌。再次得不到正确的处理。不了了之,2023年6月24日该故障再次出现,现与咸阳通源广汽丰田4S店交涉无法给出该问题出现的本质原因及相关解决的方式方法。此故障频频出现已严重影响本人正常使用车辆及日常通勤需求,导致工作及生活同时收到严重的不便!本人自行查阅相关资料及论坛,该问题属于车辆通病,遭此故障影响的车主不在少数,且无法得到正确的处理办法,投诉无门。希望召回处理,有一个公正的解决方式。及厂家的正确回应。中途给厂家也打过电话,事后厂家并未与本人跟进维修处理结果!
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