林** 发表于：2022-03-07 15:03:51

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:奇瑞汽车

品牌:开瑞

车型:优劲

具体型号:

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:主减速器总成

主要故障:主减速器异响

其他问题：后部差速器异响

投诉详情

奇瑞汽车厂商回复 2022-03-14 13:31:55

尊敬的客户：您好！您反馈的的问题我司已获悉，已第一时间安排服务网点跟踪处理，后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注！
林** 投诉发起 2022-03-07 15:03:51

车辆在行驶了18000公里时消费者发现车辆后差速器存在异响，与4S店沟通后店方告知是正常现象建议消费者继续使用观察。车辆行驶了30000公里后再次与4S店沟通异响，店方告知消费者未按照保养手册的每5000公里进行保养，不予索赔。消费者对此不认可，要求厂家尽快联系解决车辆问题。

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