邱** 发表于：2022-05-11 15:46:20

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车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:上汽大众

品牌:斯柯达

车型:昕锐

具体型号:SVW71513FF

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:车辆配置

主要故障:车辆配置不符

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2022-09-06 14:58:15

经确认，由于芯片供应短缺造成原装收音机零件供应紧张，部分客户车辆的车机为我公司安装的售后原装附件（导航/收音机）或经销商安装的车机系统。上述车机与原装收音机仅在外形和娱乐功能上有一定区别，不会对车辆的行驶安全性能造成影响，经销商在车辆销售时已向客户进行了说明。在接到客户投诉后，经销商再次向客户进行了解释说明，同时对于引起的客户误解表达了歉意。
邱** 投诉发起 2022-05-11 15:46:20

我2022年4月份底定了一台2020款自动标准版斯柯达昕锐汽车。最后提车后我发现轮毂是钢圈、轮胎是14寸、没有倒车雷达、还有其他些什么配置是我都不清楚！等我有疑问的时候他告诉我这是2022年优享版！但是我从斯柯达官网上面查不到这款车打电话给斯柯达客服他也明确告诉我从2021年10份开始停厂昕锐其他系列！只生产22款自动舒享版。我这车是2022年1月份生产的又不是自动舒享版！到底这车是什么出来的是不是定制版汽车？我让他们提供我这车的官方配置文件。解释一下我这车到底什么系列的车

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