丰田亚洲龙2.0L发动机烧瓦磨损
汽***
发表于:2022-06-20 00:07:00
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车辆产地:国内
车辆年款:2019
厂商:一汽丰田
品牌:丰田
车型:亚洲龙
具体型号:2019款 2.0L 进取版 国VI
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:发动机机械部分(包括机体组、缸盖、正时机构、油底壳等)
主要故障:发动机机械断裂/变形/刮痕
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汽*** 投诉发起 2022-06-20 00:07:00
亚洲龙2.0L发动机烧瓦导致拉缸厂家拒保 2020年11月购买一台亚洲龙2.0L,18月新车,2022年4月16日发动机哒哒响,马上开回4S店检查,4s店检查答复,你的发动机拉缸了,拍照发厂家,做方案不保修,我就打丰田010电话,丰田010电话答复,怀疑客户在外面清洗积碳导致活塞环卡死导致拉缸,你车不保修,我说没有清洗过,不能口头判断,要求出签定报告,厂家答复没有签定报告,丰田010负责人说我们出不了签定报告,我们就口头及判断,你车不予保修,非品质问题,我说你不能口头说就完了,丰田010负责人答你可以多方面了解,意思你可以维权投诉,我们丰田不怕你们投诉,这些话都有录音,后面要求我分解发动机,进一步检查,我不同意,担心分解后,到时候随便找理由推却,还真是担心对了,最后没办法被迫妥协分解发放机我消耗不起我每月还车贷3千多耗不起,分解发动机之前和丰田010负责人电话里要求厂家派技术人员到现场和4S店分解发动机,厂家答复他们不方便过来,授权经销店分解发动机,我担心经销店判断你们厂家不认,010丰田电话负责人答复经销店有能力判断品质问题,2022年5月23日和4S店分解发放机检查到是发放机烧瓦磨损导致,发动机异,没有发现厂家所说发动机清洗积碳导致,4S店发照片厂家,叫我等待结果,等本月我再次打电话010丰田负责人,我车保修情况,丰田010负责人答复判断80%质量问题,我诉求换发动机总成,010丰田负责人,我们争取帮你保修中钢总成,或维修发动机,按照丰田最小化维修成本原则,你不同意方案可以寻求其他途径解决,意思很明显,要么走法律程序,叫我等待结果,到2022年6月14日接到丰田010电话负责人,厂家答复还是一样口头判断清洗发动机导致,不予保修,我要求出签定报告,丰田010负责人答复出不了签定报告书,丰田负责人你可以多方面了解,意思明显,你可以走法律程序,你们厂家从头到尾都不承认品质问题,电话里我问2021年12月上海 ,亚洲龙爆缸,是否品质问题,010丰田负责人答复不是品质导致,我问不是品质问题为啥答应客户保险中缸?答不上了,说我这个车跟那个没有关系,希望各位车友帮忙出主意,提供更多维权途径,也希望有关媒体已我联系
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