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2021年8月车辆因充电模块故障到4S店自费进行了维修，车主要求店方技师做好绝缘防护但是技师没有听取只是简单更换了配件，2022年8月再次出现充电模块故障，车主再次向厂家4S店反馈了此问题，4S店告知消费者最终解决方案是厂家承担60%费用，车主承担40%费用。车主对此不认可，认为2021年维修使用的配件是非原厂配件并且是4S店维修不到位导致车辆再次出现故障问题，要求厂家尽快联系免费维修此问题。 车主再次致电表示400告知车主厂家和客服不负责此问题，4S店不再联系车主，要求厂家立刻联系解决车辆问题。 消费者再次致电，表示目前问题还没有解决，消费者表示自己可以自己承担10%，以后再出现问题的话，消费者表示不再追究产品责任。还请有关部门给予处理。谢谢！