销售人员对车辆颜色误导消费者
安**********
发表于:2022-09-19 10:01:43
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车辆产地:国内
车辆年款:2022
厂商:一汽奥迪
品牌:奥迪
车型:
具体型号:2022款 40 TFSI 时尚动感型
车辆排量:
所在总成:服务问题
分总成:承诺不兑现
主要故障:承诺不兑现
其他问题:
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安********** 投诉发起 2022-09-19 10:01:43
我们购买车辆时,4s店展厅没有奥迪q3白色车,但 是有一辆奥迪q5的白色,我们对这辆奥迪q5的 白色颜色很喜欢,便询问汽车销售人员奥迪q3 的白色是否和奥迪q5的白色是同种白色,汽车 销售人员说是的,于是我们买下了一辆奥迪Q3 白色。并于当天晚上开回了家,由于天黑和销 售人员的颜色误导,我们并未第一时间发现汽 车颜色的问题。将车开回家的第二天白天,我 们通过观察才发现,这辆奥迪a3的白色并不是 销售人员所描述的和奥迪q5一样的白色系,而 一种发黑的白,这一点销售人员从未与我们 讲清楚,而是误导我们认为所有白色都是一样 的。于是我们上当受骗,买了一辆自己不喜欢 的车,想要将车退回,后通过协商,汽车4s店 销售人员要求我们承担汽车亏损费用1万元左右 将车退回,于是我们将车开回4s店准备进行进 一步协商。谁知4s店销售人员将我们骗到4s店 后翻脸不认人,对自己说过的话进行抵赖,不 认账。将退回汽车的折损费用变为3万元,并 对我们进行侮辱,称其凭什么为我们服务, 凭什么要向我们讲清楚车辆颜色的区别。还称是 奥迪q3库存太多,就是故意这样误导我们,让我们出于对汽车颜色的不了解而上当受骗买下了这辆汽车。根据《消费者权益保护法》和国家工商总局 《侵害消费者权益行为处罚办法》,新乡东新奥迪汽车4s店销售人员已经构成以虛假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务,侵犯了我们作为消费者的合法权益。我国是法治社会,法 治国家,奥迪4s店仗着自己店大欺客,公然挑 蝆我国法制,危害我国法律制度,危害社会主 义核心价值观,扰乱市场秩序,侵害消费者合 法权益。希望网络媒体,奥迪官方,汽车之家 平台,国家,可以还我们一个公道,还市场 个公平交易的秩序!
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