销售人员对车辆颜色误导消费者

安********** 发表于:2022-09-19 10:01:43 来自于 :

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车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:一汽奥迪

品牌:奥迪

车型:

具体型号:2022款 40 TFSI 时尚动感型

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 安********** 投诉发起 2022-09-19 10:01:43

    我们购买车辆时,4s店展厅没有奥迪q3白色车,但 是有一辆奥迪q5的白色,我们对这辆奥迪q5的 白色颜色很喜欢,便询问汽车销售人员奥迪q3 的白色是否和奥迪q5的白色是同种白色,汽车 销售人员说是的,于是我们买下了一辆奥迪Q3 白色。并于当天晚上开回了家,由于天黑和销 售人员的颜色误导,我们并未第一时间发现汽 车颜色的问题。将车开回家的第二天白天,我 们通过观察才发现,这辆奥迪a3的白色并不是 销售人员所描述的和奥迪q5一样的白色系,而 一种发黑的白,这一点销售人员从未与我们 讲清楚,而是误导我们认为所有白色都是一样 的。于是我们上当受骗,买了一辆自己不喜欢 的车,想要将车退回,后通过协商,汽车4s店 销售人员要求我们承担汽车亏损费用1万元左右 将车退回,于是我们将车开回4s店准备进行进 一步协商。谁知4s店销售人员将我们骗到4s店 后翻脸不认人,对自己说过的话进行抵赖,不 认账。将退回汽车的折损费用变为3万元,并 对我们进行侮辱,称其凭什么为我们服务, 凭什么要向我们讲清楚车辆颜色的区别。还称是 奥迪q3库存太多,就是故意这样误导我们,让我们出于对汽车颜色的不了解而上当受骗买下了这辆汽车。根据《消费者权益保护法》和国家工商总局 《侵害消费者权益行为处罚办法》,新乡东新奥迪汽车4s店销售人员已经构成以虛假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务,侵犯了我们作为消费者的合法权益。我国是法治社会,法 治国家,奥迪4s店仗着自己店大欺客,公然挑 蝆我国法制,危害我国法律制度,危害社会主 义核心价值观,扰乱市场秩序,侵害消费者合 法权益。希望网络媒体,奥迪官方,汽车之家 平台,国家,可以还我们一个公道,还市场 个公平交易的秩序!

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