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去年八月份买的车，今年七月份去外省，中途提示变速箱过热，然后赶紧熄火停靠，过一会启动不提示变速箱过热了，然后就出现行驶到15迈左右的时候明显的顿挫，同时变速箱出现哗啦啦的响声，开到4s店检测，4s店说反馈厂家一个什么电子元件故障（电子元件故障会导致顿挫，和变速箱哗啦啦的响？），厂家发货要十几天，等不急，让回当地4S店处理。 回到厦门4s店，售后说电脑查不到故障码，我说电脑查不到故障码，那你就叫师傅开下车试下啊，又叫来一个人开出去试车，回来说确实顿挫明显，又开进车间，过了一会告诉我好了，很诧异，我问这就好了？售后告诉我把车还原了一下，应该没什么问题了！我问确定好了？然后就支支吾吾的说应该可以了……然后我说不可能这么容易就好了吧？咱们一起开下看看吧，结果一开还是那样，顿挫依然在，变速箱响动依然在！我问这是好了？售后的人又说，那应该是做一下保养就好了，车在5000公里保养的，现在11000公里，我问保养保的是发动机吧，和顿挫变速箱异响过热有什么关系？4s店说你先开回去吧，回去等信。 晚上又让我拍顿挫的视频，说发给厂家看，拍好后发过去，第二天又告诉拍的不行，重新拍，又重新拍了发过去，然后又过了很多天就一直没有回应，我又问4s店的人怎么解决了，这才跟我说你把车开过来，厂家让对调下什么换挡电子件，要一两天时间，我把车送过去后，第二天告诉我说，你把车开回去吧，没修好，还是顿挫。再开2000公里，再来检查！我说现在顿挫那么明显，一起步就恍一下，怎么开2000公里？4s店说，那没办法，厂家让你再开2000公里来检测！ 新车一年变速箱就坏，坏了不可怕，及时做好售后，有问题处理问题，这倒好，就是推脱！就我这种不懂车的人都知道变速箱有问题，作为一个专业做车的看不出哪里有问题？我想随便到外面找个修车行都能很轻松解决吧，售后没有利益就各种推脱！真的是售前顾客是上帝，售后顾客是个P，各种拖延，各种糊弄，各种装糊涂！