要求退回5000元定金
车********
发表于：2022-12-19 17:57:07
来自于 ：
1687
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投诉进度：
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2022
厂商:上汽通用
品牌:凯迪拉克
车型:XT5
具体型号:2022款 2.0T 四驱豪华型（蜂鸟版）
车辆排量:
所在总成:服务问题
分总成:服务收费
主要故障:新车费用问题
其他问题：
投诉详情
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上汽通用 厂商回复 2022-12-21 10:28:03已处理。已和客户沟通好退定金。
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车******** 投诉发起 2022-12-19 17:57:07
爱人在凯迪拉克杭州康源4s店绍兴路店订购XT5蜂鸟版，第一次提车时，发现车身右后门有巴掌大色差，本人要求换无瑕疵新车。换车后，第二辆车车身有两道划痕，划痕已见底白。要求换无瑕疵新车。店家态度蛮横，无解决问题诚意，只提供两辆瑕疵车二选一选项，且无现金或其他产品补偿方案。该店家还存在交车不当场给合格证和两把钥匙问题。对该4S店服务和产品已失去信心，失望透顶，要求2天内退回5000元现金
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