晏** 发表于：2025-04-05 22:53:13

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:上汽通用

品牌:凯迪拉克

车型:XT5

具体型号:2022款四驱豪华版

车辆排量:2.0T

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2025-05-05 22:32:33

邀约客户处理
晏** 投诉发起 2025-04-05 22:53:13

唐山保泰凯迪拉克4s店4.1日无预期突然跑路，该店销售3.31日还在朋友圈秀订单，4.1再去就已经人去楼空，我在该店购车时购买价值10470元的六年双保无忧现在仅过去两年半就已失效，然后该店把我们这些老车主转到了别克4s店，但是别克4s店也已经跑路，电话打过去也已经关机，我的合法权益受到严重侵害，打电话给上汽通用总部对方以已与4s店解除合约为理由逃避责任，我想说双保无忧是厂家推出的，走的保养也是有记录的，交的钱也肯定有一部分给到了厂家，现在4s跑路厂家直接说跟自己没关系纯属流氓行为，把消费者当日本人整，遂投诉到贵网站，希望能得到妥善处理，谢谢！

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