龚* 发表于:2008-10-20 15:44:14

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车辆产地:

车辆年款:2006

厂商:Ford(福特)

品牌:

车型:Focus

具体型号:CAF7180M

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:

其他问题: 半轴与手动变速器结合处的密封圈

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 龚* 投诉发起 2008-10-20 15:44:14

    006年9月25日在无锡市新纪元福星汽车销售服务有限公司购买(联系方式见名片复印件) 2006年9月26日登记 2008年5月28日35267km时由于异响问题免费更换了半轴一套 2008年9月18日45340km时经4S店维护人员检查发现并确认半轴与变速器结合处密封圈漏油。 经4S店索赔人员勘察后告之此部件损坏已经不在保修范围之内,具体解释是免费更换的部件的保修跟着整车走,此时整车保修期已过,所以这个密封圈保修期随之也已经过期,需要自费修理,全部费用大约400元左右。 索赔人员还说明,只有自费修理的部件才有额外的1年不计公里数的保修。 事后致电长安福特,得到了与4S店索赔人员一致的答复。 本人置疑 1、为何要自费的部件才有单独的额外的保修? 2、新部件行驶了10000km而且不到4个月就出现故障,为何厂家不负责任? 3、异响应该不影响机械性能,而漏油肯定会影响,油漏光的话变速器就坏了,照这样看,本人情愿不更换那套半轴,因为老半轴开了35267km都没有漏油,影响不了车辆正常工作。

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