龚*
发表于:2008-10-20 15:44:14


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2006
厂商:Ford(福特)
品牌:
车型:Focus
具体型号:CAF7180M
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:
主要故障:
其他问题: 半轴与手动变速器结合处的密封圈
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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龚* 投诉发起 2008-10-20 15:44:14
006年9月25日在无锡市新纪元福星汽车销售服务有限公司购买(联系方式见名片复印件) 2006年9月26日登记 2008年5月28日35267km时由于异响问题免费更换了半轴一套 2008年9月18日45340km时经4S店维护人员检查发现并确认半轴与变速器结合处密封圈漏油。 经4S店索赔人员勘察后告之此部件损坏已经不在保修范围之内,具体解释是免费更换的部件的保修跟着整车走,此时整车保修期已过,所以这个密封圈保修期随之也已经过期,需要自费修理,全部费用大约400元左右。 索赔人员还说明,只有自费修理的部件才有额外的1年不计公里数的保修。 事后致电长安福特,得到了与4S店索赔人员一致的答复。 本人置疑 1、为何要自费的部件才有单独的额外的保修? 2、新部件行驶了10000km而且不到4个月就出现故障,为何厂家不负责任? 3、异响应该不影响机械性能,而漏油肯定会影响,油漏光的话变速器就坏了,照这样看,本人情愿不更换那套半轴,因为老半轴开了35267km都没有漏油,影响不了车辆正常工作。
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