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经销商服务态度不好

张* 发表于:2023-06-07 10:49:20

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2024

厂商:北京现代

品牌:现代

车型:ix35

具体型号:

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:服务态度

主要故障:服务态度问题

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 张* 投诉发起 2023-06-07 10:49:20

    保养记录造假。 2022年12月25日,当天去保养,当天下午就把车开回家了。 而江阴海鹏北现汽车销售服务有限公司(江阴市澄杨路56号)公众号显示5天时间(2022年12月25日进厂~12月30日交车),我于2023年5月30日发现问题,6月02日,前往江阴海鹏北现汽车销售服务有限公司,打印维保记录,店内工作人员,态度极其不耐烦,不给查询打印,在我苦苦哀求下,其他工作人员的劝说下,打印了, 我问,工作人员,能不能帮我盖个章或者签个字,工作人员立刻马上,拿回去,撕毁。 我都没有拿到手,没有看到,就被他们工作人员撕毁了。 我说,不要签字盖章了,都不可以。 我说,撕毁的那个给我吧,工作人员说,不行,不给。 让我找他们领导,领导来了,态度同样恶劣。 难道就因为我,前期投诉他们,后备箱2次做漆的事情?难道我没有权利打印查询我的车辆维保记录? 消费者反馈经销商拒绝为消费者提供完整的保养记录单据,并且车辆还存在跨经销商调车的情况,经销商在消费者购车时并未如实告知,车辆尾门二次喷漆问题一直没有证据材料提供给消费者,消费者对以上三点问题不认可。

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