车辆腐蚀生锈
胡**
发表于:2023-07-12 10:33:23


投诉进度:
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信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2017
厂商:广汽乘用车
品牌:传祺
车型:GS4
具体型号:
车辆排量:
所在总成:车身及内饰
分总成:外饰
主要故障:零件锈蚀
其他问题:
投诉详情
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广汽乘用车 厂商回复 2023-07-13 15:10:28
感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
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胡** 投诉发起 2023-07-12 10:33:23
消费者反映买车三年后四个车门以及车身覆盖件腐蚀严重 ,严重影响驾驶安全。经销商已出包修为名拒绝为消费者解决问题! 消费者反馈厂家4S店一直没有联系解决车辆问题,要求尽快解决。 消费者表示自2020年以来就向厂家4S店反映车辆生锈问题,厂家4S店一直以车辆出保为由拒绝免费维修,消费者要求厂家正视车辆产品质量问题,及时解决。 消费者再次致电表示4S店坚持告知消费者需要自费维修,消费者要求厂家尽快联系免费维修车辆。 消费者此次致电表示厂家经销商坚持自费维修的方案,要求厂家正视产品质量问题免费解决。如果厂家经销商没有给出正面答复,消费者会通过法律渠道解决。
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