收到该投诉信息后，我们高度重视并立即组织安排专人负责处理。经查王映波先生已经不是吉利车主（其吉利车已经二手车售卖）。王先生对我们的主动服务表示了满意。

2002年11月份即购车后3个月消声器锈断(厂家免费更换），2003年3月份再次因锈断更换（自己出钱更换），因车辆较少使用，在2004年2月份消声器又已经锈断，同时，消声器与排气管上段的接口已经锈坏无法更换，如要更换必须连同上段一起更换，与厂家多次协商，均认为不属于质保范围，更换的材料、工时以及其他所有费用厂家均不承担。至今我因长期在外出差，车辆使用较少，现暂时使用其他方法固定排气管，尚未更换。但对此消声器更换较为频繁，我认为极不合理，咨询过一些资历较深的汽修技师，这些技师均认为锈断的原因是由于汽车在排气管设计不合理，在排气管后半部和消声器接口正好是油箱底部，为使排气管与油箱有一定的间隙空间，使得排气管不能成直线（消声器尾端为最低点），而是使排气管成U型（消声器与排气管上段接口处成为最低点），使排气管中的水分无法排出，致使排气管锈断，如不能解决此问题即使再换一个新消声器也不出6个月也就锈断。据我所知，此型号的所有车在购买后均在使用6个月内因锈断而更换过消声器。向我这样更换过多次的车应该不止我一个，我不知道向这样的问题该找那里投诉，同时希望厂家尽快解决此问题。