新车电池故障+天窗滑轨渗油
汽*****
发表于:2023-08-05 23:31:24
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投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2022
厂商:北京奔驰
品牌:奔驰
车型:
具体型号:2022款 350 先锋版
车辆排量:
所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置
分总成:动力电池/燃料电池
主要故障:动力电池故障/报警
其他问题:
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汽***** 投诉发起 2023-08-05 23:31:24
2023.5.31提车,使用中发现天窗两侧有污渍,怀疑漏水相关,经过3次检查(广元华星奔驰店2次,南充高坪奔驰店1次)最终敲定是天窗滑轨渗油所致,需要换内顶棚,德国发货,需等待(我买的又不是进口车,核心及非核心技术都要通过德国总部)。7.28接车时发现仪表电池故障,显示性能严重受限,广元华星店对车辆休眠两次,升级软件多次未能排除故障。因无该车型授权,建议回购买地处理,与南充高坪店商量打了工厂400免费道路救援背车,7.29-8.4一直无具体处理方案,期间忍无可忍投诉至北京奔驰客服部,最终意见还是得等厂家答复,8.5最终回复需要更换高压蓄电池,走三包流程,提供代步车,无其他。从购车到出现故障不到60天,目前公里数3000多点,厂家拖延的态度及处理方案表示不服,寻求解决渠道!维护我们车主的正当权益!
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