2023款轩逸智驾版(顶配)智能驾驶功能设计制造严重缺陷,出厂时就故障,共性问题
菊**
发表于:2023-09-04 10:28:59


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车辆产地:国内
车辆年款:2023
厂商:东风日产
品牌:日产
车型:新轩逸
具体型号:2023款轩逸智驾版顶配
车辆排量:1.6
所在总成:高级驾驶辅助系统
分总成:巡航控制系统(含传统定速和自适应巡航系统、速度限制系统)
主要故障:巡航控制系统故障
其他问题: 智能驾驶系统全部故障
投诉详情
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菊** 投诉发起 2023-09-04 10:28:59
4月1日定车,5月7日提车,6月30日首次使用智能驾驶功能失灵,仪表盘全是故障灯报警,当日进我们当地中升东风日产盘锦4S店维修开始到现在两个多月了,期间我多次从早陪到晚上9点多,新车被无数次的拆卸,更换配件,均未能找到问题根源和解决办法,4S店也多次上报厂家,因我是首批车主,发现是全国首例,于是当地4S店把厂家技术负责人请过来,现场检查维修,同样没有解决,厂家技术人员返回总部在生产线找到与我同款车型做测试与我车故障相同,确认是生产出厂时就有问题,其他4S店也用同款新车测试了都是一样的故障。已经确定是共性问题了,厂家现在也没有维修方案和解决办法,也没人主动联系我,两个多月来我多次联系厂家投诉,联系购买地4S店,均未给我解决一拖再拖,我申请退车或索赔,也均未给我正规答复,就是让4S店拖着我,也没有书面或者直接告知我问题怎么处理,现在厂家也不敢公开召回,希望反应到平台能够曝光东风日产的厂家,并督促厂家积极解决消费者我问题,逃避没有用,敷衍和推脱更会使问题严重
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