李** 发表于：2023-10-16 21:39:51

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车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:比亚迪汽车

品牌:比亚迪

车型:宋PLUS DM-i

具体型号:110旗舰冠军版

车辆排量:

所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

分总成:电机（包括驱动电机、发电机）

主要故障:电机故障

其他问题：

投诉详情

比亚迪汽车厂商回复 2023-11-01 08:31:38

服务店已和客户沟通好，免费更换电机的方案，客户认可，请知悉。
李** 投诉发起 2023-10-16 21:39:51

2023.9.24购买宋plusdmi110旗舰冠军版，2023.9.30主驾位偶现轻微异响，国庆节后回到购买城市西安，于第二天即10.6一早去4s店咨询安全带问题，顺便咨询售后技术人员异响问题，由于不太明显，不好复现，技术员回复再观察，购买第15天异响声音变大，购买第20天异响严重，影响驾驶心情，出于安全，于2023.10.16先后去两家4s店检查，虽然不愿相信，但是检查结果两家4s店均回复为产品出厂问题，需要更换电机总成，心里万分不愿接受，提车短短几天时间就需要大修，而且是更换其心脏，作为车主万分不能接受，所以提出诉求换车，但是售后只提供更换电机总成方案，无法达成一致，故在此投诉，望厂商介入处理，谢谢

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