徐* 发表于：2023-12-27 16:47:13

1564 0

投诉提交

信息审核

厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:0

厂商:吉利汽车

品牌:吉利

车型:银河L7

具体型号:

车辆排量:

所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

分总成:充电系统

主要故障:充电系统故障

其他问题：

投诉详情

吉利汽车厂商回复 2024-01-02 13:17:58

针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
徐* 投诉发起 2023-12-27 16:47:13

本人于6月24号盲定银河L7，8月下旬正式提车，提车时整车软件版本1.1.0，充电时间从10%-100%约1小时之内。10月底-11月初收到OTA推送升级弹窗消息，于11月5号升级至1.1.2版本，发现整车充电速率大幅降低，在同一个150KW大功率直流充电桩，气温在20-28℃下从10-100%需要1小时40分钟到2小时不等，初始充电功率由原来的38KW被降低至25KW，大幅延长了充电时间，在软件更新版本中未告知用户说明本次更新会导致充电时长大幅延长，且在车机更新日志中无任何说明，侵犯了车主的知情权，经交涉，要求吉利汽车将本车的软件版本恢复至1.1.0版本，恢复正常的充电速率，并保证其他功能能正常、安全、可靠的使用；

声援投诉人

已有 0 人声援

0条评论

免责声明

未经投诉人及汽车召回网共同授权许可，任何单位与个人不得转载,如需转载请联系！

免责申明：站内评论仅代表网友个人观点，并不代表汽车召回网（www.qiche365.org.cn）同意其说话或描述，不承担相关法律责任