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2023年12月24日交订金1万购买尊睿航海家一台，约定12月30日上午提车。中途27号专门给销售廖某发信息说提车时要验车，销售保证新车，还说有假的话退一赔三。为了接新车29号还把旧车转卖了。30号接车时发现车子内饰膜全部没有，车外漆有擦痕，车内没有新车的味道，轮胎毛刺稀疏，车子生产日期为23年8月，轮胎为23年第31周，玻璃为23年7月。质问销售为什么不等我验车后撕膜，销售回答是洗车的撕了的，当时交车厅同时有两台车交车，另外一台生产日期为23年11月，车内所有保护膜完好无损。当即怀疑是展车，不是新车。于是我找到该店销售主管张某质问为啥不事先告知客户所交车辆是展车，在未得到客户同意的前提下以假乱真冒充新车交付！张某及销售廖某起先不承认错误是展车，后来在事实面前承认了是展车！也承认事先没有取得客户同意的行为不对，是欺骗了客户！（有录音及视频为证）但经销商成都川物美林林肯中心一直从上午拖延到下午四点多，期间我们连午饭都没有吃，该公司一直喊我们等十号左右再提车，没有站在客户消费者角度思考问题，没有认识到欺骗消费者是侵犯了消费者知情权，是违反了《消费者权益保护法》！企图用加一点油，送一个小礼物等等方式搪塞过去。五六个小时时间，没有等来川物美林中心拿出诚恳的态度解决问题，在我妻子去单独找对方沟通协商的情况下经销商代表张某才提出十号左右提新车增加两次保养。说实话，如果经销商在客户发现其以次充好拿展车当新车后就积极主动提出解决方案，及时快刀斩乱麻处理平抚客户的不满情绪，事情也许会很简单的就处理好了。但是，成都川物美林林肯中心上至销售主管张某，下至销售员都打太极说套话，以至于一起并不复杂的事情拖延五六个小时不解决，在客户的提示下才惺惺作态地表示送两次保养来弥补客户的损失！对川物美林及相关工作人员的处理解决问题的态度我当即提出要求解除合同，退回订金，并不要其任何赠送，只要求该经销商对欺骗客户，侵犯消费者知情权的行为进行书面致歉，同时保留向有关部门以及林肯公司投诉的权利！但经销商只同意退订金，不同意书面致歉。在几次拨打林肯售后服务电话4009886789后，今天下午，该经销商一名杨姓男子打电话仍然坚持不书面致歉！今天借汽车之家这个平台曝光投诉成都川物美林林肯中心交车前不如实告知客户所交车辆是展车的事实，违反《消费者权益保护法》第五十五条，侵犯消费者知情权，要求退一赔三或书面致歉！