经确认，用户抱怨车辆右后座椅皮面存在一处小范围开裂，经销商请技术人员检查分析，判断该处开裂为外界因素导致，非质量问题。

2023年12月27日在北京市丰台区上汽丰华4s大众店购买id6x极智长续航2023升级款一辆，车辆在大约2024年2月3日左右，即观察到右后座椅皮革面存在一处裂纹，此裂纹断面不规则，不是刀割或者是锐物划伤导致，裂纹长度约一厘米，一端起始于座椅本身打孔的一个小孔处，厂家介绍的座椅材质此处是真皮，结合其他车辆真皮座椅多年的使用磨损情况判断，此裂纹明显是原始出厂时即存在初始缺陷，缺陷很可能是打孔处有缺陷例如小裂口，只不过是被修饰掩盖，不明显，稍加坐卧即蹦开。厂家以次充好，修饰缺陷。要求更换座椅，并进行处罚。此问题已于3月24日在4s店现场提出，但4s店和上汽大众推诿，不同意进行索赔更换。 消费者再次反馈，以上问题还请有关部门给予处理，尽快解决车辆故障。