石** 发表于：2024-06-03 15:32:55

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车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:上汽通用

品牌:凯迪拉克

车型:CT5

具体型号:豪华标准版本

车辆排量:2.0

所在总成:转向系统

分总成:转向助力装置

主要故障:转向助力失效

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2024-06-05 10:37:02

邀约客户处理
石** 投诉发起 2024-06-03 15:32:55

2023.3月购买的凯迪拉克CT5 目前行使约17000公里第一次故障：2023.11.21在行驶过程中突然故障灯亮起，助力转向减弱，维修助力转向，转向辅助失效，出现方向盘明显变重的现象，险些发生事故第二次故障：2024.4.24发动机故障灯突然亮起，动力下降严重，踩油门动力明显不足，当时行使在快速路，相当危险第三次故障：2024.5.30 发动机故障灯突然亮起，无法挂挡，动力失效，无法操控，幸好是市区，高速上不敢设想，4S店检测提示变速箱零部件卡滞；按照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条　家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：（一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的; 我的诉求是：更换或者退货

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