尊敬的客户：您好！ 您反馈的的问题我司已获悉，已第一时间安排服务网点跟踪处理，后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注！

 方向盘出现异响，售后工程师说有可能是游丝的问题。于 5 月 29 日发现打方向盘时存在异响，6 月 2 日交车上牌检查时，售后工程师拆解方向盘检查，但未能解决问题，并称要拍视频反馈给奇瑞厂家来解决。6 月 3 日拨打厂家 4000022000 电话，400 表示让找经销商售后。6 月 4 日早上，因车辆无法启动再次拨打 400 电话，400 称其仅负责记录，售后打来电话说让上门检查，我表示 6 月 2 日你们检测并拆解方向盘时说可能是游丝的问题，门店无法解决，且说已拍视频发给厂家解决，然而厂家和经销商都不能解决，我这可是新车，游丝问题是会影响车辆安全的，你们却相互推诿不处理。