内存卡没反应
类**
发表于:2024-07-01 20:02:34


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车辆产地:国内
车辆年款:
厂商:比亚迪汽车
品牌:比亚迪
车型:海狮07 EV
具体型号:610长续航版
车辆排量:
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:其它电器设备(如线束、继电器、插接件等)
主要故障:其它电器设备故障
其他问题:
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类** 投诉发起 2024-07-01 20:02:34
本人为比亚迪官方授权4s店员工, 于6.8日下午从临沂市星迪亚4s店提车, 当天把官方送的内存卡插入 并无反应,就认为此卡损坏 故向同事询问有没有多余的卡, 同事答复没有后 ,我于6.9号从京东购买内存卡一个(购买记录都有)6.10送达 (6.10我请假,在家中把从京东购买的内存卡插入, 也无反应, 在这期间 我还咨询官方客服, )6.11回店后 让交车同事帮我检查一下 更换其他车上可以用的内存卡,插到我车上,还是不行, 也重启过,恢复出厂设置过,还是不行,但是内存卡插在展厅车辆就可以(包括我买的那个)当天下午联系客服部门, 客服帮忙联系售后, 售后检测也无法解决问题 又发现一个额外的问题!!!那个usb接口也不通电, 但是usb接口周围的灯都是亮的, 售后需要拆中控 我不接受! 6.11以后的几天 因为售后星评 11号-14号都是没有向官方投诉的, 15日向官方投诉, 15日到24日晚止 一直就没有解决问题, 在此期间厂家的售后老师也看过, 也把车辆的工作日志上传给厂家, 我也有录音(厂家售后老师说读卡槽有问题 usb接口不通电,而Type-C可以正常使用 这样的话可能问题就大了)录音都可以体现, 中间达成一致过, 但是配件来了以后就落实了问题, 需要拆中控, 一点一点的排查问题。而我刚买的车从买开始就存在问题, 所有的陈述均为事实, 如有不符愿负法律责任, 2, 为什么从提车时内存卡就读取不了?后面又发现usb接口也不能用?而同一个内存卡放别的车就可以,为什么从车辆上传给厂家的工作日志,厂家没有分析出什么问题?这很明显的出厂就有质量问题, 属于瑕疵车辆, 这样的话行车记录仪也无法使用, 三包法中是车辆出现问题故障的时候给你维修, 而我的车辆是出厂就有问题,不需要出现问题故障, 因为它本身就是一个瑕疵的产品, 所以我的车辆不需要维修 所以我的诉求就是给我退车或者换车 给官方打过很多次电话, 比亚迪官方也一直没有解决问题, 我一直也没有挂牌, 问题马上一个月了,
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